GENERELLE VILKÅR FOR REVIALIS INNSAMLING

1. PRESENTASJON

  • For å dra nytte av tjenestene som ARMOR SAS yter i forbindelse med innsamling og økologisk behandling av Tomme Patroner (som definert i avsnitt 2 nedenfor), må kundene åpne en kundekonto enten via e-post til  info@staples-collect.com, eller online på nettstedet staples-collect.com ved å oppgi fulle kontaktdetaljer. Når kontoen er opprettet, vil den bli godkjent av ARMOR SAS via e-post innen maksimum 72 timer. E-posten vil inneholde et brukernavn og en lenke som gjør at kunden kan velge sitt eget passord for å koble seg på sin STAPLES-COLLECT kundekonto. Det er kundens ansvar å beskytte sine persondata og konfidensielle opplysninger, og bør dermed lage et sterkt passord for å sikre kontoen.

 

  • Når kunden oppretter en kundekonto og/eller aktiverer den for første gang, gjør denne seg pliktig til å respektere de generelle innsamlingsvilkårene. ARMOR SAS kan endre disse på ethvert tidspunkt uten forhåndsvarsel.

2. INNSAMLING AV TOMME PATRONER

  • Innsamlingstjenesten gjelder kun for tomme, brukte blekk- og laserpatroner med skriverens originalmerke fra Original Equipment Manufacturers (OEMs) eller ethvert annet merke (heretter omtalt som «Tomme Patroner»). Tjenesten omfatter ikke noen andre typer avfall (som kopimaskinbokser, blekkspann, faksbånd, skrivere, flasker, batterier, lyspærer, osv. heretter omtalt som «Avfall»)

 

  • I tilfelle innsamling av store mengder Avfall eller Tomme Patroner som ikke er patroner fra OEMs, forbeholder ARMOR SAS seg retten til midlertidig eller definitivt stanse innsamlingen etter på forhånd å ha varslet kunden eller partneren om dette uten mulighet for kompensasjon eller regress, samt til å fakturere kunden for behandlingskostnader med et grunnbeløp på 20 euro u. mva. pr. kilo innsamlet Avfall.

 

  • ARMOR SAS organiserer henting når innsamlingsesken er full, det vil si når den inneholder rundt 15/20 tomme Laser-patroner (avhengig av patrontype) og den kan suppleres med blekkpatroner.

 

  • Leveringspunktet for tomme esker og hentepunktet for fulle esker må være det samme og eneste innsamlingspunktet som er spesifisert for dette (resepsjonen eller området rundt resepsjonen). Det er kundens ansvar å sentralisere hentingen på det spesifiserte hentepunktet.

 

  • Hentingen utføres av ARMOR SAS eller en annen tjenesteyter som er leid inn i denne hensikten.

3. EMBALLERING AV TOMME PATRONER OG INNSAMLINGSMATERIELL

  • Tomme Patroner skal emballeres på en slik måte at de ikke vil bli skadet under transport eller håndtering. For å sikre dette blir innsamlingseskene levert av ARMOR SAS. Det er også viktig å plassere de Tomme Patronene i den lufttomme airbagen fra reservepatronene. Ikke bruk eller returner noen annen ytteremballasje eller papp.

 

  • Innsamlingsmateriellet vil forbli ARMOR SAS sin eiendom. ARMOR SAS vil kunne kreve at kunden returnerer innsamlingsmateriellet på ethvert tidspunkt.

 

  • Ved å ta i bruk innsamlingsmateriellet som leveres av ARMOR SAS, forplikter kunden seg til å samle inn Tomme Patroner og returnere disse i sin helhet, og kun til ARMOR SAS. I motsatt tilfelle forbeholder ARMOR SAS seg retten til å kreve at kunden returnerer innsamlingsmateriellet umiddelbart for egen regning, og til å stanse innsamlingstjenesten enten midlertidig eller definitivt, uten forhåndsvarsel og uten kompensasjon eller ankemuligheter for kunden.

 

  • Innsamlingseskene skal plasseres på strategiske punkter hos kunden slik at alle som har behov for å kvitte seg med Tomme Patroner, kan gjøre det.

4. FORESPØRSEL OM HENTING

  • For å gjøre forespørselen om henting av Tomme Patroner lettere og få til raskere handling, råder vi deg til å utføre prosedyrene via vår online-tjeneste på staples-collect.com. I motsatt tilfelle kan du kontakte vår hentetjeneste pr. e-post på adressen info@staples-collect.com.

 

  • Når du ber om henting er det svært viktig at eskene:

– Er fulle (dvs. de inneholder ca. 15 til 20 Tomme Laser -patroner avhengig av patrontypen / eller blekkpatroner)

– Er identifisert med henteetiketten (som skal ha blitt sendt sammen med den bekreftende e-posten, eller lastet ned via online-tjenesten ved forespørsel om henting) plassert på riktig sted på esken

– Er lukket på en solid og sikker måte

– Ikke inneholder noe Avfall (kopieringsmaskinbokser, flasker, batterier, lyspærer, osv.)

 

  • Henteetiketten er viktig for å kunne identifisere eskene.

 

  • Forespørsel om henting vil bli behandlet innen en maksimumsfrist på 72 timer på arbeidsdager, med unntak for departementene 75/77/92/93 i Paris/Ile de France-regionen. Her kan tidsfristen bli så lang som 20 arbeidsdager basert å leveringsrunder, og hentingen skal bekreftes via e-post.

 

5. HENTING AV FULLE ESKER MED TRANSPORTØR

  • Det er viktig at den fastsatte henteavtalen blir overholdt, og at de Tomme Patronene er blitt gjort tilgjengelige på hentedatoen.

 

  • Eskene skal være klare når sjåføren kommer, og befinne seg på det stedet som ble angitt på det tidspunktet da hentingen ble bekreftet pr. e-post.

HUSK: Leveringspunktet for tomme esker og hentepunktet for fulle esker må være det samme og eneste innsamlingspunktet som er spesifisert for dette (resepsjonen eller området rundt resepsjonen). Det er kundens ansvar å sentralisere hentingen på det spesifiserte hentepunktet.

 

  • Vår sjåfør er kun autorisert til å ta bokser som er lukket og teipet, og har rett til å nekte å ta meg seg enhver eske som han/hun/hen anser å ikke være i overensstemmelse med denne spesifikasjonen. Plastposer eller uemballerte patroner vil automatisk ikke bli tatt med.

 

  • Hver visitt på ditt foretak vil bli fakturert av sjåføren, også når hentingen ikke er blitt fullført; vi vil være forpliktet til å belaste deg med kostnaden for visitter hvor det av en eller annen grunn ikke har vært mulig å hente de Tomme Patronene, og det med utgangspunkt i en fastpris på 50 euro u. mva.
  • Sjåføren har ikke autorisasjon til å gå inn på kontorer eller i andre etasjer for å hente esker, med unntak for Ile de France-regionen hvor vi har vår egen transport.
  • Transportøren og vår sjåfør har begge autorisasjon til å:

– Nekte henting i tilfeller hvor denne ikke er i samsvar med de ovennevnte punktene.

– Nekte annen håndtering enn lasting av eskene inn i deres kjøretøy.

– Nekte å vente i flere minutter – eskene må gjøres tilgjengelige så snart du har mottatt en bekreftende e-post fra oss.

  • Vår innsamlingstjenester er tilgjengelige på hele det franske fastlandet og Korsika, samt i Belgia, Storbritannia, Tyskland, Italia og Nederland.

6. REKLAMASJON

  • Vennligst send dine reklamasjoner pr. melding under rubrikken «kontakt oss» på ARMOR SAS sitt kundeområde på nettsiden vår.

7. ØKONOMISKE VILKÅR

  • Med unntak av spesielle vilkår som er kommet frem ved en felles avtale mellom ARMOR SAS og kunden eller partneren som viderefører innsamlingstilbudet, er de tjenestene som ARMOR SAS leverer gratis (i samsvar med vilkårene for henting av brukte patroner; se punkt 2 i GVB).

8. DIVERSE

  • Alle navn, titler, logoer og domenenavn som ARMOR SAS bruker innenfor rammen av de tjenestene som gis til kundene, er underlagt forbehold og rettigheter etter åndsverkloven av ARMOR i Frankrike og i enkelte andre land.

 

  • Våre personvernregler er tilgjengelige på nettstedet og på forespørsel.

 

  • Dersom det skulle oppstå tvist som et resultat av eller i forbindelse med disse innsamlingsbetingelsene, forplikter ARMOR SAS og kunden seg først og fremst å finne en minnelig løsning på tvisten. I fravær av et minnelig oppgjør, skal tvisten sendes til domstolen i Nantes, selv i tilfeller med flere tiltalte, tilfeldige krav eller garantikrav.

 

  • Gjeldende lov er fransk lov.